Garanti Şartları
NT GÜVENLİK SİSTEMLERİ 'nin sattığı tüm ürünler (ürünlerle birlikte verilen garanti belgesindeki şartlar kapsamında) üretim, malzeme ve işçilik hatalarından meydana gelebilecek arızalara karşı garantilidir.
- Garanti süresi ürünün müşteriye teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 ( iki ) yıldır.
- Teslim edilen ürünlerin, belirtilen garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, ürünün tamiri için geçen süre garanti süresine eklenir. Ürünün tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre; ürünün, satıcısı, bayi, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı ve imalatçısından birine teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Ancak; tüketici, istendiği takdirde kayıtları açısından, garanti kartını göstermekle yükümlüdür.
- Ürünün garanti süresi içerisinde malzeme - işçilik - montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde; işçilik masrafı ve değiştirilen parça bedeli talep edilmeksizin tamiri yapılacaktır.
- Aşağıdaki şartların gerçekleşmesi halinde ürün ücretsiz olarak değiştirilir. Bu değiştirme yetkili servislerin vereceği rapor doğrultusunda gerçekleştirilecektir.
a- Ürünün; teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla (bir yıl içersinde), aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya çıkması sonucu, maldan yararlanamamanın süreklilik kazanması,
b- Ürünün tamiri için gereken azami sürenin aşılması, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde, sırasıyla satıcısı, bayi, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında, ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.
- Ürünün onarımı imalatçı / ithalatçı veya NT Güvenlik Sistemleri servis merkezinde yapılacaktır. Olabilecek tüm gönderi ve kargo masrafları NT Güvenlik Sistemleri tarafından karşılanacaktır.
- Tüketiciler bayilerimizle aralarında meydana gelen anlaşmazlıkları firmamıza yazılı olarak bildirmelidir.
- Garanti belgesi ile ilgili çıkabilecek sorunlar için, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü' ne başvurulabilir.
GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALAN DURUMLAR
Elektrik ve kullanıcının kullanımından doğan arızalar (elektrik kesilmesi, voltaj dalgalanması , makinaya ait olmayan aksesuar takılması yada kullanılması zorunlu olan aksesuarların kullanılmaması gibi), garantili ürünlerde yetkili servis dışında herhangi bir müdahalenin yapılması, garanti etiketi olan ürünlerde etiketin zarar görmesi, cihazın dış yüzeyinde oluşan kırık, çizik vb. nedenlerden meydana gelen arızalar, tozlu, rutubetli, aşırı sıcak ya da soğuk ortamlarda kullanılma sebebi ile oluşan arızalar, sel, yangın, deprem, yıldırım düşmesi vb. doğal afetlerin sebep olduğu arızalarda garanti kapsamı dışındadır.
